Возврат и обмен


Условия обмена и возврата товара.

В интернет магазине LIGHTCOLLECTION можно обменять или вернуть товар в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 (ред.от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Мы настоятельно рекомендуем Вам при получении товара осуществить проверку комплектации, а также на наличие видимых дефектов ( сколов, царапин, трещин, вмятин). После приемки товара претензии по этим вопросам не принимаются. Товар считается принятым покупателем как надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

  • сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не допускается наличие механических повреждений (трещин, сколов, царапин, вмятин), следов эксплуатации.
  • присутствуют документы подтверждающие факт и условия оплаты.
  • сохранена комплектация, пломбы, фабричная упаковка.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была проведена оплата в течении 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку.

Возврат товара ненадлежащего качества.

При выявлении брака и наличии всех документов на товар в течение 14 дней с момента покупки Вы можете требовать:

  • замены товара на идентичный или иной, с выплатой разницы в цене
  • снижения цены и возврата данной суммы
  • устранения неполадок 
  • возврата полной суммы 

Все расходы по возврату и обмену товара ненадлежащего качества мы берём на себя.

Гарантийные обязательства

Товар, представленный в интернет магазине имеет гарантийный срок, в течение которого Вы можете обратиться для осуществления гарантийного обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что производитель устанавливает для каждого светильника условия эксплуатации, только при соблюдении этих условий, Вы имеете право на гарантийное обслуживание. Пожалуйста, внимательно изучите приложенную инструкцию , прежде чем использовать светильник.


Остались вопросы? 

тел: 8(495)142-45-72

тел: 8(977)140-13-60
Е-mail: manager@lightcollection.ru




Нужен совет?

Если вам сложно определиться с выбором, напишите нам 

Задать вопрос

Помочь найти?

Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском

Новинки

Новое поступление товара  уже представлено на сайте!

Смотреть новинки